От заявки клиента до закрытия заказа и оплаты — весь рабочий процесс в одной системе, с историей, статистикой и контролем на каждом этапе.
Для мастерских любого масштаба — от одного человека до сети автосервисов.
Более 10 лет в реальной ежедневной работе.
14 дней бесплатного доступа
VirtualGarage объединяет обращения клиентов, заказы, планирование, запчасти, оплаты и показатели команды в одной системе.
Работы, услуги, запчасти, документы, оплаты и история изменений в одном заказе.
Рабочие посты, мастера, рабочее время и загрузка сервиса на каждый день.
История по клиентам и автомобилям: заказы, ценовые предложения и установленные запчасти.
Остатки, резервы, запчасти под заказ, закупки и возвраты поставщику.
Счета продаж, предоплаты, счета поставщиков, наличные операции, оплаты по карте и банковским переводам.
Роли, доступы, продажи сотрудников, работа и загрузка мастеров, начисления, гарантия, возвраты и прибыль.
Помогает провести работу через весь процесс: от обращения клиента и ценового предложения до заказа, закупки запчастей, счёта продажи и оплаты — без лишних действий, повторного ввода данных и с историей на каждом этапе.
По ходу работы система показывает, что требует внимания: незавершённые действия не теряются в ежедневной работе, а остаются видимыми для команды.
Подходит тем, кому важно вести клиентов, автомобили, записи, работы, материалы, счета и историю обслуживания.
Видно, какие заказы в работе, какие запчасти нужны, что уже оплачено и где сервис зарабатывает. Работать можно из офиса, мастерской или удалённо — с любого устройства с интернетом.
Видно, какие заказы запланированы, кто из мастеров занят, на каком посту стоит автомобиль и где есть свободное время.
Резервы, запчасти под заказ, закупки и возвраты остаются связанными с заказом, а не живут отдельно.
Оплаты, счета, прибыль, скидки, гарантия и возвраты видны прямо в рабочем процессе, а не только в отдельных отчётах.
Система сохраняет важные действия сотрудников: изменения статусов, позиций, оплат, возвратов, комментариев и других данных заказа.
VirtualGarage можно использовать в одном аккаунте для нескольких компаний и локаций. Каждая локация работает со своими заказами, сотрудниками, кассами и настройками, а роли сотрудников определяют доступные разделы и действия.
В одном аккаунте можно вести разные юридические компании и сервисные локации — удобно как для растущего бизнеса, так и для уже работающей сети автосервисов.
Один сотрудник может работать в нескольких локациях без дублирования карточек — вся информация по человеку остаётся в одном месте.
В каждой локации сотруднику можно назначить одну или несколько ролей. Система покажет только разделы и действия, доступные для назначенных ролей.
Система рассчитана на ежедневную работу сервиса: основные действия выполняются из текущего контекста — быстро, понятно, без лишних переходов, повторного ввода данных и ручного обновления страниц.
Работы, товары и поставщики выбираются прямо при добавлении строки заказа. Цена продажи может автоматически рассчитываться по правилам наценок.
Активные заказы сгруппированы по дням и времени; в строке сразу видны статус, мастер, рабочий пост, сумма и ключевые данные заказа.
Заказ открывается поверх списка: внесли изменения, сохранили — и сразу вернулись к текущему дню.
Создавайте шаблоны типовых работ с услугами и запчастями и добавляйте весь набор в заказ или ценовое предложение одним кликом.
Заказ можно скопировать или создать на его основе ценовое предложение в пару кликов — без повторного ввода данных.
Заказы и ценовые предложения обновляются у сотрудников в реальном времени — без ручного обновления страницы.
Попробуйте VirtualGarage бесплатно и посмотрите, как заказы, планирование, запчасти и команда работают как единый процесс.
Более 10 лет в реальной ежедневной работе.
Создано более 50 000 заказов и ценовых предложений.
Свыше €6 000 000 оборота прошло через систему.
14 дней бесплатного доступа
Ремонт не всегда укладывается в идеальный календарь. Активные заказы дают понятную картину по дням, а планировщик помогает распределять работу внутри дня по времени, рабочим постам и мастерам.
Видно, на каком рабочем посту стоит заказ, каким мастерам он назначен и сколько времени запланировано.
Если заказ начался в предыдущий рабочий день или продолжается дальше, он остаётся видимым в планировании нужного дня.
Из планировщика можно быстро посмотреть данные заказа, изменить статус или открыть заказ для редактирования.
Склад показывает, что реально есть в наличии, что уже зарезервировано под заказы и какие позиции пора дозаказать.
Видно фактическое количество, резерв под заказы и доступное количество товара.
Если остаток товара опускается ниже заданного минимума, его легко найти в списке для дозаказа.
Товары добавляются на склад из счёта поставщика, а использованные в заказе позиции автоматически списываются после его завершения.
Не каждую запчасть нужно заводить на склад: её можно добавить прямо в заказ под конкретного клиента — со статусом, поставщиком, закупочной ценой, историей изменений и контролем возвратов.
Запчасти под клиента хранятся отдельно от обычных складских остатков и не смешиваются с товарами, которые реально лежат на складе.
По каждой запчасти под заказ видно текущий статус поставки, возвращённое количество, причину возврата и историю изменений.
Если запчасть не подошла, её можно вернуть поставщику или перенести на склад как обычный товар — с сохранением причины, количества и истории.
Счёт поставщика в VirtualGarage — не просто документ для архива или оплаты. Пока он не внесён в систему, закупка не считается проверенной.
При внесении счёта видно, что именно было куплено, для какого заказа, по какой цене и в каком количестве. Лишние позиции, ошибки в количестве, закупочной цене и незакрытые возвраты становятся заметны до оплаты.
Складский товар увеличивает остаток, расходник попадает в статистику, а запчасть под клиента остаётся связанной с конкретным заказом.
Для запчасти под заказ после внесения счёта фиксируются поставщик, закупочная цена и заказанное количество. Связанный счёт поставщика можно открыть прямо из заказа.
Если в счёте неверное количество, лишняя позиция или незакрытый возврат, это видно при внесении счёта — строка должна быть связана с реальной операцией.
Неоплаченные счета поставщиков собираются в список: проверьте суммы, реквизиты и номера документов, затем отметьте оплату одной операцией.
Заказ, документы и оплаты связаны между собой: видно, что оплачено клиентом, какие счета поставщиков ещё открыты и где сервис реально зарабатывает. Закрытый период защищает документы от изменений задним числом.
Счёт клиенту и счёт на предоплату создаются на основе заказа без повторного ввода данных. Их можно скачать в PDF или отправить клиенту по email.
В заказе и документах видно, что уже оплачено, что оплачено частично, какая сумма ещё остаётся и есть ли просрочка по счёту.
Один счёт можно закрывать несколькими платежами и разными способами: наличными, картой или банковским переводом. Все оплаты остаются в истории.
Закупочная цена, продажная цена, скидка, наценка, маржа и прибыль показывают реальный результат.
Закройте финансовый период и защитите документы от случайных изменений задним числом после сдачи отчётности.
Если в услуге включён учёт расходников, VirtualGarage автоматически добавит их в заказ или ценовое предложение отдельной строкой.
В заказах и ценовых предложениях сохраняется история статусов, позиций, комментариев, рекомендаций и удалённых строк — видно, кто и когда изменил важные данные.
Изменения цены, количества, скидки, поставщика и других важных данных сохраняются по каждой строке.
Видно, кто и когда изменил комментарии, рекомендации и внутренние заметки в заказах и ценовых предложениях.
Удалённые строки можно показать, проверить и при необходимости восстановить.
Когда клиент возвращается, не нужно искать старые документы: история по клиенту и автомобилю доступна в одном месте.
Не теряйте запланированные визиты и вовремя напоминайте клиенту о следующем обслуживании автомобиля.
Клиенту можно отправить напоминание перед запланированным приездом.
После выполненной работы можно создать напоминание о следующем обслуживании — по времени, пробегу или конкретной дате.
Напоминания помогают клиенту не забыть о записи, а сервису — сохранить загрузку.
VirtualGarage помогает получать заявки с сайта, готовить ценовые предложения, отслеживать просмотр и давать клиенту возможность выбрать время записи онлайн.
Мастерская получает ссылку на форму запроса цены для своего сайта. Заявка сразу попадает в систему, без переписки в мессенджерах и потерянных сообщений.
Из заявки клиента можно подготовить предложение, отправить его клиенту с PDF и онлайн-ссылкой, отслеживать статус просмотра и при необходимости создать из него заказ.
Клиент открывает предложение по ссылке, вводит PIN-код, выбирает удобное время и записывается, а мастерская получает связанный заказ на подтверждение.
Если клиент или автомобиль уже есть в базе, заявка связывается с нужной карточкой. Сразу видно, приезжал ли клиент раньше или только запрашивал цены.
Ведите переписку с клиентами прямо из системы: отвечайте на письма, отправляйте счета, ценовые предложения и файлы без отдельной почтовой программы. Счётчик в верхней панели помогает не пропустить новые сообщения.
Сотрудники могут отвечать на письма, пересылать их и фильтровать сообщения по статусам: новые, просмотренные или уже обработанные.
В системе сохраняются входящие и отправленные письма: ответы клиентам, счета, ценовые предложения, документы, фотографии и другие вложения.
Сотрудник видит только доступные ему почтовые аккаунты. Для исходящих писем можно настроить подпись, а без нужных прав письмо нельзя удалить из истории.
Храните фото автомобиля и повреждений, результаты диагностики, документы и другие файлы в карточке заказа — и отправляйте нужные материалы клиенту по email в пару кликов.
Это помогает сохранить контекст по выполненной работе, показать клиенту состояние автомобиля и поддерживать порядок внутри мастерской.
Руководитель сервиса видит не только оборот, но и то, из чего складывается результат: счета, оплаты, продажи сотрудников, прибыль, скидки, гарантийные работы, возвраты, работу и загрузку мастеров, начисления и расходники.
Количество и суммы по счетам продаж, предоплатам, счетам поставщиков, а также распределение оплат по наличным, карте и банковским переводам.
Продажи по каждому сотруднику: количество позиций, закупка, продажа, скидки, средняя наценка, средняя маржа, валовая прибыль, созданные заказы и ценовые предложения.
Показывает время работ по мастерам в выполненных заказах и текущую загрузку в активных заказах. Также видно количество часов, учтённых при расчёте начислений, суммы начислений и средний заработок мастеров в час.
Закупленные расходники, проданные расходники и прибыль по расходным материалам в выполненных заказах.
Возвраты по сотрудникам и причинам: сколько позиций было добавлено, сколько возвращено, процент возвратов и детализация до конкретных строк.
Гарантийные позиции отдельно от обычных продаж, чтобы не искажать продажи, прибыль и показатели сотрудников.
VirtualGarage рассчитывает начисления мастерам по выполненным работам, доле участия и внутреннему расчётному времени. Начисления связаны с конкретными заказами и услугами, а количество или время для их расчёта при необходимости можно задать отдельно от данных, указанных клиенту в счёте или ценовом предложении.
Для мастера можно задать стандартный процент, а для отдельных услуг — свой процент или фиксированную сумму.
Делите одну услугу между несколькими мастерами и рассчитывайте начисление каждому по его доле участия.
Мастер видит назначенные ему заказы, может добавлять к ним комментарии, фото и файлы, а также видеть выполненные работы и свой заработок.
Начните с подходящего уровня и растите без перехода на другую систему.
| LITE€40/мес. | BASIC€70/мес. | STANDARD ★€100/мес. | PRO€140/мес. | |
|---|---|---|---|---|
| Включено сотрудников | 1 | 2 | 3 | 4 |
| Каждый дополнительный сотрудник | €5/мес. | |||
| Заказов в месяц | до 60 | до 120 | без лимита | без лимита |
| Клиенты и автомобили с полной историей | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Заказы и ценовые предложения | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Счета продаж, предоплаты и оплаты | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Запчасти под заказ со статусами поставки | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Исходящая почта | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Отправка файлов и вложений клиенту | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Планировщик / календарь заказов | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Склад: остатки, резерв и списание из заказов | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Шаблоны работ и запчастей | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Расходники в заказах и предложениях | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Форма запроса цены для сайта | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| SMS-напоминание клиенту о визите | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Входящая почта внутри VirtualGarage | — | — | 1 аккаунт | 2 аккаунта |
| Счета поставщиков и поступление товаров на склад | — | — | ✓ | ✓ |
| Возвраты запчастей поставщику и на склад | — | — | ✓ | ✓ |
| SMS-напоминание клиенту о следующем сервисе | — | — | ✓ | ✓ |
| Подробная история изменений | — | — | ✓ | ✓ |
| Контроль доступов к кабинетам поставщиков | — | — | ✓ | ✓ |
| Онлайн-запись клиента из ценового предложения | — | — | — | ✓ |
| Расчёт начислений мастерам | — | — | — | ✓ |
| Расширенные правила наценок | — | — | — | ✓ |
| Защита закрытого финансового периода | — | — | — | ✓ |
| Базовая | Базовая | Расширенная | Полная | |
| Счета | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Платежи | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Созданные заказы и предложения | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Работа и загрузка мастеров | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Продажи по каждому сотруднику | — | — | ✓ | ✓ |
| Статистика расходников | — | — | ✓ | ✓ |
| Статистика начислений мастерам | — | — | — | ✓ |
| Статистика по гарантии и рекламациям | — | — | — | ✓ |
| Статистика по возвратам | — | — | — | ✓ |
Попробуйте VirtualGarage и посмотрите, как путь от запроса клиента до заказа, оплаты и статистики собирается в понятный рабочий процесс.
14 дней бесплатного доступа
